Exchange Policy

আমাদের রিটার্ন পলিসি 

যদি কোন পার্সেল রিফান্ড পার রিটার্ন করতে চান তবে পার্সেল ডেলিভারীর ২৪ ঘন্টার ভিতরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেঞ্জার কিংবা ফোন কলে আমাদের প্রতিনিধিকে অবগত করতে হবে এক্ষেত্রে আমাদের প্রতিনিধিকে কি কারনে রিফান্ড করতে চান তা বিশ্লেষণ করে জানাতে হবে যদি আপনার রিটার্ন বা রিফান্ডের কারণ  যৌক্তিক এবং যথাযথ হয়ে থাকে তবে আমাদের প্রতিনিধি এই ক্ষেত্রে আপনাকে ৭২ ঘণ্টার ভিতর আপডেট জানাবে। এবং আপনার প্রোডাক্টটি এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করে দেওয়া হবে।

যেসব এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে:

যদি আপনি কোন পা পার্সেল এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করে কালার পরিবর্তন, সাইজ পরিবর্তন, স্টাইল পরিবর্তন, বা রিফান্ড নিতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই কুরিয়ার সার্ভিস এর নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে! এবং আপনি যে এক্সচেঞ্জ করে যে স্টাইল নিতে চান তা যদি পূর্বের প্রোডাক্ট এর চেয়ে বেশি দাম হয় তা দিতে হবে! আমরা আপনাকে এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্ন এবং রিফান্ড করার সুবিধা দিব! 

যেসব ক্ষেত্রে ফ্রি এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাবেন:

ভুল কালার, ভুল সাইজ, ড্যামেজ পার্সেল ডেলিভারি এসব কারণে আমরা আপনাকে ফ্রি রিটার্ন রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিব

সাজেশন

পার্সেল রিটার্ন বা রিফান্ডের ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান এর সামনে পার্সেল চেক করে নিতে হবে এক্ষেত্রে আপনি পার্সেল সাথে সাথে রিটার্ন বা রিফান্ড দাবি করতে পারবেন এবং আমাদের পণ্যের কোন ত্রুটি বা কোন মিসটেকের কারণে যদি রিটার্ন বা রিফান্ড এর প্রয়োজন হয় সাথে সাথে আপনি রিফান্ড বা রিটার্ন পাবেন এক্ষেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আপনাকে চেক করতে হবে অন্যথায় আমরা অন্যথায় আমরা সাথে সাথে রিটার্ন বা রিফান্ড করতে বাধ্য নই

ধন্যবাদ